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广西火车票网购率为何不"达标" 哪个环节有问题?

时间:2015-05-04 00:10来源:用户上传或自动收集 作者:用户上传或自动收集 点击:
广西火车票网购率为何不"达标" 哪个环节有问题? 铁路推出互联网售票新方式3年,但是来自广西的数据显示—— 仅4成旅客网购车票 到底哪个环节有问题? 广西新闻网 -当代生活报讯(记者 闭初健 通讯员 曾令瑶)铁路部门推出了互联网售票新方式已经3年多了,为

广西火车票网购率为何不"达标" 哪个环节有问题?

铁路推出互联网售票新方式3年,但是来自广西的数据显示——

仅4成旅客网购车票

到底哪个环节有问题?

广西新闻网-当代生活报讯(记者 闭初健 通讯员 曾令瑶) 铁路部门推出了互联网售票新方式已经3年多了,为畅通互联网购票旅客的“取票”渠道,做到“随时买票、就近取票”。广西网民数量庞大,但上网购火车票的人却并不多,广西仅四成旅客通过互联网方式购票。

早在2011年12月,铁路部门就推出了互联网售票新方式,将火车票购买方式从传统的面对面“接触式购买”引向了虚拟的“非接触式购买”,改变了 以往购火车票需要出门到火车站排队的窘境。而12306购票APP手机软件的推出,更是将人们的互联网购票从电脑屏幕中解放出来,实现了“一机在手、随时 购买”。同时,为了畅通互联网购票旅客的“取票”渠道,做到“随时买票、就近取票”,铁路部门一方面加大火车票代售点和自动售取票机的数量;另一方面大力 推广送票上门服务,变旅客“出门买票”为铁路客户代表“上门送票”。

3年多的时间过去了,广西已经一跃成为动车开行里程最长的省份。然而,目前的现状一边是较低的互联网购票率,一边是发达的动车开行网络。广西网民 数量庞大,但上网购火车票的人却不多,这是什么原因呢?记者围绕“你还在排队买票吗?”“你知道互联网可以购买车票吗?”“你身边有代售点或者自动售取票 机吗?”“互联网购票方便吗?”等话题开展调查。

“互联网购票确实方便许多,坐在家中就可上网购票,但要抢到票真不容易。”市民周先生说,铁路部门在推出互联网售票新方式后,确实省了排队购票的 麻烦。可也因为这个方便,在网上购票的人也不少,往往是车票一放出来,没有几分钟就抢完票了,动作慢一些的,根本就没有办法抢到票,特别到节假日,一些热 门车票,那更是一票难求。再说了,网上订了票,还得到火车站或有自动售票机的地方提前取票,相当还得跑一次火车站,有时还不如直接到火车站买票。

从河南到南宁打工的务工人员郑先生说,他知道互联网售票,虽然购票方便,可像他们一样,许多务工人员却不会上网,更不懂得如何利用互联网售票。“没办法,平常只能选择到火车站售票窗口或售票点买票了。”

 数说

 关于自动售取票机

 到2015年春运期间南宁铁路局自动售取票机达274个(人工售票窗口637个),较2014年春运增加了176个(人工售票窗口增加了130个)。

 目前,南宁铁路局代售点已覆盖到广西各个县份,自动售取票机深入到南宁、柳州、桂林、北海等主要城市的大社区,极大便利旅客购取票。

 关于互联网式购票

 目前全国共有网民6.18亿人,其中广西网民达1774万人,在全国排名第13位。据计算,每2.6个广西人中,就有1个是网民。

然而铁路大数据显示,盛京巴士论坛,今年以来广西各客运火车站互联网出票量的比例仅为44%,相当于100名持票旅客中仅有44人通过互联网方式购票,低于全国平均水平两个百分点。

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值班编辑:韦嘉诚

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